案例分享

 
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结果

一家跨国消费品生产商Philips Consumer Lifestyle希望通过做出更好的营销决策来提高竞争能力。所以该公司会同BMGI一起制定了一项开创性的经营理念:Smartistics。现在,营销计划由统计分析提供支持,而不是凭感情判断,Philips根据Smartistics 的各项原则已经在投资回报率上得到了显著的提升。

  • Healthcare

Baycare Health System下属的Mease Countryside医院由于住院床位不够,需要把急诊病人转诊到其他医院。所以需要启动一个项目,以便加快住院病人出院的速度。医院可以让患者出院的速度越快,就约有能力腾出空位安置急诊病人。该团队采用帕累托图等方法来分析有时候出院被推迟的原因—包括“患者等候搭车回家”和“护士忙着为其他患者办理出院手续”。为了加强上游过程控制,...

  • Financial Services

美洲某大型银行的金融会计(FA)部门在现金处理上效率低下,耗时长。该流程采用人工处理,且需要多次交接。为了缩短周期时间,团队建立了一个基于内联网的数据库,提升了搜索能力和简化了沟通流,从而把时间和成本都节省了30%。该团队还准备对绩效不佳的领域进行后续跟踪。

  • Healthcare

Thibodaux 地区医疗中心对患者非常关心,所以采取措施减少因褥疮,即院内压疮(NPU)而产生的并发症。通过收集数据和进行各种统计学测试,改善团队获得了意外的发现:即便许多患者在一段时间的 Braden Scale(用于评估NPU风险)评分可能良好,但过一段时间仍有可能患上NPU。因此,Thibodaux制定了一项政策来更频繁地实施Braden Scale评估—...

  • Financial Services

合规部下属的个人账户交易团队负责执行员工个人交易政策和监督交易活动,以确保符合银行政策规定。该流程耗时长,文书工作太多。为了减少流程积压,项目团队把文书作业外包给成本较低的市场,并建立了一个在线审核工具,确保一致性和合规性。通过改善措施,消除了审核积压,把周期时间从60-90天缩短至不到30天,升级率和隐私风险也随之降低。

  • Healthcare

Baycare Health System下属的圣安东尼医院需要减少患者使用呼吸机的天数—因为呼吸机使用时间越长,就越可能出现意外的并发症。一支改善团队收集了400多名患者的数据,随后实施了ANOVA 和回归分析,发现了为什么有些患者使用呼吸机的时间过长。该团队发现,缺乏某些临床协议和程序导致治疗变化太大。在建立明确的协议和程序后,并确保每个患者都记录下自己的行动,...

  • Healthcare

BayCare Health System 采用结果为导向的群策群力方法来解决旗下九家医院体系带来的各种问题。群策群力帮助最接近问题的参与者快速评估和实施解决方案,通常在一天内就完成了。Baycare Health System利用群策群力来标准化治疗药物协议,提高了患者付款额,增加了三家医院的床位可用率。

  • Financial Services

某大银行每年支付给外部供应商的在线查询费用过高。项目团队用可满足80%用户的单个报告取代47份不同的网页报告,并将该报告分包给五家不同的供应商,从而降低了查询和报告选择的复杂性。由此帮助该银行每年节省了54%的开支,即500000美元。

  • Financial Services

某投资银行的衍生工具现金结算团队投入过多的时间和资源在预先核实现金流以防止结算中断。分析表明,低风险现金流的破约率为6.1% VS普通人群的22.8%,且占到预先核实的1/3。根据该分析,项目团队停止了对低风险现金流的预先核实,并重新分派了两个 FTE,每年在该流程中节省了400000美元。

  • Distribution/Transportation

位于美国佐治亚州亚特兰大的Rayloc Merchandise Distribution Service 拥有一个交叉码头,每一侧有50个筑堤用于18艘明轮船装卸货物。为了让交叉码头的生产率更高,一个项目团队进行了系统化的工作流分析,使用各类精益和六西格玛工具找出了存在问题和效率低下的方面。据此,该团队革新并现代化改造了整个流程,每年为Rayloc节省了100万美元。